福建贝瑞网站首页
设为首页 | 加入收藏
福建布什曼体验式培训机构--欢迎您!。
 
   首  页    认识体验式培训    认识布什曼    最新客户案例     在线下单    布什曼研发中心    布什曼招贤榜    联系我们    布什曼博客
 

厦门 福州 泉州 漳州 龙岩 莆田 三明 宁德

  室内课程  
  户外课程  
 
   所在位置 >> 首页 >> 信息列表 >> 企业文化建设
 
企业人类学关注什么|布什曼|厦门户外团队拓展训练研究机构|厦门拓展培训,厦门团队拓展,年会策划,休闲旅游,厦门体验式培训,厦门户外运动,厦门亲子活动,厦门贝瑞企业管理咨询有限公司
企业人类学关注什么
 
 

      着名管理学者罗宾斯曾指出,现在对组织文化、组织环境和民族文化差异的认识大多来自人类学家的研究成果,或是采用人类学方法得到的研究结果。

  在市场化和全球化的时代,企业已经成为社会的重要主体之一,并得到了很多非经济管理类学科(如人类学、社会学等)的关注和研究。“企业人类学”是一门新兴的分支学科。如今,在美国和日本的大学里,已经有越来越多的教授开设企业人类学课程。

  人类学岗位在知名公司中的地位和作用

  长期倡导工业人类学的《人类组织》杂志曾做过统计,1994年在美国大约有500个拥有博士学位的人类学家服务于私人公司或大型企业。比如,施乐、诺基亚、英特尔、通用汽车等跨国公司都聘用了人类学专业人士担任其高级管理人员。又比如,在20世纪90年代初,日产汽车公司通过人类学家认识到,日本人的豪华即简单的观念与美国人的财富尽外现的观点大相径庭,并据此对自己的汽车进行了重新设计。

  伊丽莎白.博罗德在企业人类学这个日益发展和有影响的领域中是一个先驱者。她获得的是文化人类学博士学位,作为工业人类学家至今已在美国通用汽车工作了10多年。她的体会是:人类学专业人士有助于形成一个组织的文化类型,如企业中人们有哪些合适的和不合适的行为规范,人们又如何学习这些规范并传递给他人。

  施乐公司让人类学家去协助公司设计一个有效训练服务技术员的训练课程。负责这个计划的人类学家发现,公司有很大比例的服务预约并不是叫员工去修理坏了的机器,而只是要员工示范怎样去操作机器。根据人类学家的观察结果,施乐公司重组了其技术服务的训练课程,课程中加重了如何指导顾客及与顾客关系这部份的内容和份量。

  诺基亚设计的高级远景研究专家提莫 · 维科拉指出,“人类学眼镜”是我们看待周围世界的方法。观察不仅仅是概念形成及趋势分析的一个关键工具,同样也意味着作为参与者或者观察者的积极参与。当然,这还包括了其他许多如实境调查、参与调查等技术支持。比如,我们在圣保罗与一组诺基亚的设计师进行一些人类学方面调研活动的时候,参加了一个叫做Samba de Roda的传统活动。人们坐成一圈(roda),表演、伴奏并演唱桑巴舞。另一组人围在周围做为观众,同样通过跳舞和鼓掌来参与。从人类学角度看这是一个非常有趣的活动,因为在演员及观众两组人员本身和之间存在着自发的却在控制之下的互动。随着音乐和歌曲的推进,在所有的参与者中同时形成了一个交流的网络。研究人员在这个探索阶段使用了基本的实地调查技术,即参与调查。这种观察方式可以被进一步地与以前的深入的人类学影响相连接,来更好地理解和研究这种行为如何被转化为当今社会媒体和将来的通讯概念。

  英特尔公司的英特尔体系研究室拥有一个“人与实践”小组(People and Practices Group ),其成员为人类学家、心理学家以及设计师等,他们的工作就是听取消费者的意见,并与消费者沟通,以便了解可以应用在家庭中的最新科技,同时也可以明确未来会有哪些需求。詹妮弗.贝尔博士是一位人类学家,同时也是英特尔数字家庭事业部的用户体验部门总监。该部门团队成员包括社会科学家、设计师、研究人员和行为工程师,专门致力于研究全球各地人们的日常行为,并得出清晰实际的理解。他们就消费者对电视的理解方式进行了调查——调查对象是真正的人,是其家庭和生活的一部分。他们还专门将电视体验的价值作为一种文化对象或文化产物,分别在中国、印度、美国和英国开展了研究。他们到人们家中与其接触,观察电视何时打开、置于家中何处、在哪里获取内容,以及人们如何与电视产生情感联系。他们对人们如何谈论和使用他们的电视很感兴趣。

  近些年,一些着名的大公司越来越多地聘用受过良好训练的人类学专业人士,以便更好地了解自己的员工和消费者和更好地设计出反映当下文化潮流的产品。这些公司坚信,人类学的细致观察、敏锐访谈和系统化的资料分析等调查研究方法,能够回答企业和市场面临的各种问题。这是一些传统的调查研究方法无法做到的。

  人类学关注企业中人的“社会性”

  如果说,管理学、经济学等关注的是如何使企业盈利这些经济性的话题,那么企业人类学关注的则是企业中的人的社会性。面对现代企业和企业中的人,有大量的问题需要我们从以人为本的视野来剖析。比如,企业职工的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要。每一个企业职工都有自己的特点,企业职工个体的观点和个性都会影响他们对上级主管领导命令的反应和工作的表现。因此,应该把企业职工当作不同的个体来看待,当做社会人来对待,而不应将其视做无差别的机器或机器的一部分。因此,不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方面考虑合理的企业组织与管理。

  各种经典的管理理论主要强调管理的科学性和严密性,轻视人的作用,把工人看做机器的附属品。以科学管理为例,泰罗所谓“科学管理”的中心是提高劳动生产率,为提高劳动生产率,泰罗的方法是,选择合适而熟练的工人,把他们的每一项动作、工序记录下来,得出一个工人的“合理日工作量”,这就是所谓工作定额原理。而为了实现这一管理要点,必须挑选“第一流的工人”。

声明:本网站部分资料属于网络与报刊等信息搜集,只做交流与学习使用,如有涉及商业信息资料隐私,请及时通知我方,我们核实后立即删除处理,谢谢!
阅读次数:819  
 
厦门布什曼户外团队拓展训练研究培训机构 版权所有  网站序号:闽ICP备10202318号-2 全国统一客服热线:400-600-1653 0592-5882575
厦门总部:厦门市湖里区嘉禾路488号,怡鹭大厦9F --- 泉州分部:泉州市田安北路,武夷花园明旺金融中心 --- 福州分部:福州市五四路173号,新华福广场7F
厦门总部:0592-5882575,400-600-1653  传 真:0592-5882575  QQ:542390894  邮箱:542390894@qq.com

在线客服

客服QQ542390894
点击这里给我发消息