度娘VS兰州烧饼
背景介绍
近日,度娘与兰州烧饼之间的争议不断升级。起因是兰州烧饼商家在度娘地图上标注的地址不准确,导致消费者到店后找不到正确的门面。随后,度娘的地图团队对兰州烧饼进行了制裁,将其在地图上标注的地址改为了正确地址。此举引发了兰州烧饼商家的不满,双方开始展开激烈的口水战。
度娘的态度
度娘方面表示,他们作为一家搜索引擎,要为用户提供准确的信息。而兰州烧饼商家提供的错误地址,严重误导了用户。在发现问题后,度娘地图团队第一时间进行了更正,保障了用户的利益。而且度娘在搜索结果中展示的信息都是基于用户搜索的关键词,没有人为的干预。兰州烧饼商家的抱怨其实是在逃避自己的责任。
兰州烧饼的反击
兰州烧饼商家方面则认为,度娘地图团队的改动是显然是在故意抹黑他们的店铺。他们也承认自己标注的地址可能不够准确,但这是一般商家都会犯的错误。而且兰州烧饼的口碑一向不错,这也是为什么需要度娘地图来宣传自己的商家。兰州烧饼商家认为,度娘这种恶意的行为会对他们的生意造成很大的影响,要求度娘彻底收回修改,向其道歉。
结语
事情的经过既有度娘的理解,也有兰州烧饼商家的诉求。但是就事论事,度娘在发现兰州烧饼商家标注错误后及时对其进行了改正,保护了用户的利益,这是可以理解并且值得赞赏的。而且兰州烧饼商家虽然声称其口碑很好,但是在遇到这种错误处理上依然存在不足。希望双方能够理智对待,并尽快达成一致。